Términos y Condiciones
Última actualización: 24 de julio de 2026
1. Quiénes somos
Organiza tu Marca es un producto digital de Grupo Eleva (grupoeleva.com.co), operado desde Colombia. Contacto: santiago@grupoeleva.com.co.
2. El servicio
Organiza tu Marca es una aplicación web para organizar y hacer crecer una marca personal: planificación de contenido, metas, métricas, proyectos, finanzas, academia y herramientas de inteligencia artificial. El acceso se adquiere mediante compra a través de Hotmart, que actúa como plataforma de pago y procesamiento de la transacción bajo sus propios términos.
3. Tu cuenta
Al comprar, se crea una cuenta asociada al correo usado en la compra. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada con tu cuenta. La cuenta es personal e intransferible: un acceso por comprador.
4. Pagos, reembolsos y cancelaciones
Los pagos, la facturación y la política de reembolso se rigen por las condiciones de Hotmart y las de la oferta publicada al momento de la compra (incluida la garantía legal aplicable). Un reembolso o contracargo desactiva automáticamente el acceso a la plataforma.
5. Uso aceptable
Te comprometes a no usar la plataforma para actividades ilegales, para vulnerar la seguridad del servicio, para intentar acceder a datos de otros usuarios ni para revender o redistribuir el acceso o los contenidos de la academia.
6. Tu contenido
El contenido que creas en la plataforma (ideas, guiones, metas, métricas, listas, etc.) es tuyo. Nos otorgas únicamente el permiso técnico necesario para almacenarlo y procesarlo con el fin de prestarte el servicio.
7. Funciones de inteligencia artificial
Algunas funciones (generación de guiones, análisis de métricas, carruseles y stories) usan modelos de IA de terceros (OpenAI). El material que envías a estas funciones se procesa con ese único fin. Los resultados generados por IA son sugerencias: revísalos antes de publicarlos; no garantizamos resultados comerciales específicos.
8. Integraciones opcionales
Si conectas tu cuenta de Instagram, autorizas la lectura de métricas básicas de tu cuenta según los permisos que apruebes en Meta. Puedes desconectarla en cualquier momento desde la plataforma.
9. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener el servicio disponible y en mejora continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos actualizar funciones y estos términos; los cambios relevantes se comunicarán dentro de la plataforma o por correo.
10. Limitación de responsabilidad
La plataforma es una herramienta de organización y apoyo; los resultados de tu marca dependen de tu ejecución. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al valor pagado por el acceso.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver primero de manera directa escribiendo a nuestro correo de contacto.